Garantía de satisfacción
30días corridos
Si no te convence, podés devolverlo y te reintegramos el precio que pagaste por el producto.
- Reintegro100% del precio del producto
- Envío de la devoluciónA cargo del cliente
- DesdeLa recepción del producto
Comprá tranquilo.
Tenés 30 días para probar tu Nutrify y 12 meses de garantía por defectos de fabricación.
Garantía por defectos de fabricación
12meses
Si tu Nutrify presenta un defecto de fabricación, gestionamos el reintegro y nos hacemos cargo del envío.
- Reintegro100% del precio abonado
- Envío de la devoluciónA cargo de Nutrify
- DesdeLa fecha de compra
Cómo pedir una devolución
Cuatro pasos, y te acompañamos en cada uno.
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Escribinos
Contanos el motivo y pasanos tu número de pedido y el comprobante de compra.
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Preparás el paquete
Con todos los accesorios y el embalaje original.
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Lo enviás
Te indicamos a dónde mandarlo. Si es por defecto de fabricación, el envío corre por nuestra cuenta.
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Recibís el reintegro
Por el mismo medio de pago, en hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
Qué necesitás
Para que la devolución se procese sin demoras.
- Comprobante de compra: factura o ticket.
- El producto en condiciones razonables de conservación.
- Todos los accesorios y el embalaje original, salvo que el defecto de fabricación lo impida.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones pueden ser rechazadas.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan sobre devoluciones y garantía.
¿Qué diferencia hay entre las dos garantías?
La garantía de satisfacción te permite devolver el producto dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste, aunque funcione bien. En ese caso el envío de la devolución corre por tu cuenta.
La garantía de 12 meses cubre defectos de fabricación desde la fecha de compra, y ahí nos hacemos cargo del envío.
¿Cuánto tarda el reintegro?
Hasta 10 días hábiles desde que el producto llega a nuestras instalaciones. Se acredita por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
¿Necesito la caja original?
Sí, el producto tiene que volver con todos sus accesorios y el embalaje original, salvo que el defecto de fabricación lo impida.
¿Qué comprobante me sirve?
La factura o el ticket de compra. Si compraste en la tienda online, alcanza con tu número de pedido y el email de confirmación.
¿Querés iniciar una devolución?
Escribinos con tu número de pedido y te guiamos.