Política de reembolso

El Cliente podrá ejercer el derecho de devolución dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto, en el marco de la Garantía de Satisfacción. En dicho supuesto, la Empresa reintegrará al Cliente el cien por ciento (100%) del precio efectivamente abonado por el producto, siendo los costos de envío y cualquier otro gasto asociado a la devolución de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Todos los productos cuentan con una garantía de doce (12) meses por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de compra. En este caso, la Empresa será responsable de gestionar el reintegro del cien por ciento (100%) del precio abonado y asumirá la totalidad de los costos de envío para la devolución del producto a sus instalaciones.

Para solicitar la devolución, el Cliente deberá acreditar la fecha de compra mediante comprobante válido, ya sea factura o ticket. El producto deberá ser devuelto en condiciones razonables de conservación, incluyendo todos sus accesorios y empaques originales, salvo que el defecto de fabricación impida dicha restitución. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la compra, dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción del producto en las instalaciones de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones aquí establecidas.